Relatórios e Indicadores
Dashboard de Indicadores
Relatórios por Categoria
Mapa de Agendamentos
Visão completa dos agendamentos por período, médico e especialidade
Taxa de Ocupação
Percentual de ocupação da agenda por profissional e unidade
Análise de Cancelamentos
Motivos e frequência de cancelamentos e faltas
Tempo de Espera
Análise dos tempos de espera por tipo de atendimento
Acesso aos Relatórios
Menu: Hospitais e Clínicas > Relatórios > Agendamento > Estatísticas
Mapa de Atendimentos Diário
Registro de todos os atendimentos realizados no período
Estatísticas por Convênio
Volume e receita por convênio médico
Análise de Permanência
Tempo médio de permanência dos pacientes na clínica
Relatório de Glosas
Análise de glosas por convênio e motivo
Acesso aos Relatórios
Menu: Hospitais e Clínicas > Relatórios > Atendimento
Posição de Estoque
Saldos atuais por local de armazenamento
Curva ABC
Classificação por valor de consumo e importância
Produtos a Vencer
Lista de produtos próximos ao vencimento
Consumo Médio
Base para cálculo de necessidades de compra
Rastreabilidade
Histórico de movimentação por lote ou paciente
Acesso aos Relatórios
Menu: BackOffice > Relatórios > Estoque
Faturamento por Convênio
Receita detalhada por operadora de saúde
Análise de Glosas
Perdas por negativas e glosas de convênios
Fluxo de Caixa
Entradas e saídas projetadas e realizadas
Contas a Receber
Posição de recebíveis por vencimento
Acesso aos Relatórios
Menu: BackOffice > Relatórios > Faturamento / Financeiro
Indicadores de Qualidade
Principais Métricas
| Indicador | Meta | Como Medir | Frequência |
|---|---|---|---|
| Taxa de Absenteísmo | < 5% | Faltas / Total agendado | Diária |
| Tempo Médio de Espera | < 20 min | Chegada até atendimento | Diária |
| Taxa de Confirmação | > 90% | Confirmados / Agendados | Semanal |
| Satisfação do Paciente | > 95% | Pesquisa de satisfação | Mensal |
| Giro de Estoque | > 12x/ano | Consumo / Estoque médio | Mensal |
| Acurácia de Inventário | > 98% | Contado / Sistema | Mensal |
Dashboards Personalizados
Evolução de Atendimentos
Distribuição por Convênio
Exportação e Automatização
Exportação Excel
Todos os relatórios podem ser exportados para Excel para análises complementares
Relatórios PDF
Geração automática de relatórios em PDF para apresentações e arquivo
Envio Automático
Agendamento de envio automático de relatórios por e-mail
Relatórios Programados
Configuração de geração automática em horários específicos
Análise de Tendências
Monitoramento Contínuo
Indicadores Positivos
- 📈 Volume de atendimentos crescente
- 📈 Taxa de ocupação melhorada
- 📈 Redução no tempo de espera
- 📈 Melhoria na satisfação
Pontos de Atenção
- ⚠️ Aumento nas glosas
- ⚠️ Elevação no absenteísmo
- ⚠️ Produtos próximos ao vencimento
- ⚠️ Atraso nos recebimentos